2022-03-16 - Rappel sur le processus de renouvellement

2022-03-16 - Rappel sur le processus de renouvellement




① MISE À JOUR DE VOS PRIX DE LOYER ET DE SERVICES


Cette étape est importante à faire avant de débuter vos renouvellements, pour éviter de devoir faire des ajustements manuels de prix.  Des ajustements manuels (via le bouton Ajuster après que le renouvellement soit généré) sont possibles, mais devraient être réservés à des situations spécifiques au résident, et non pour appliquer une hausse annuelle qui se fait plutôt en mettant à jour vos prix de loyer / services dans le système.

 

Cette mise à jour des prix de loyer et de services peut se faire directement dans RPA360.  Pour les prix de loyer, cela se fait dans la fiche de chaque unité locative, section Historique des prix de loyer.  Pour les prix de services, il faut aller dans chaque service actif (sous Configuration RPA360 – Offres de services – Services offert), puis ajouter le prix futur et la date d’effectivité au bas de la fiche du service.


Dans l’optique de rendre encore plus efficace le processus de renouvellement avec RPA360, nous vous offrons la possibilité de mettre à jour vos prix de loyer et de services de manière beaucoup plus rapide. 

 

Voici comment :

  • Faites nous la demande par courriel via support@rpa360.com pour obtenir vos prix actuels (loyer / services) sous forme de fichiers EXCEL
  • En réponse à ce courriel, nous vous transmettrons 2 fichiers EXCEL : PRIX LOYER et PRIX SERVICES.  Vous pourrez voir en un coup d’œil vos prix actuels, puis vous pourrez valider et compléter les prix futurs que vous aimeriez avoir dans RPA360.
  • Validez et/ou complétez vos 2 fichiers (PRIX LOYER / PRIX SERVICES), puis retournez-nous votre version finale de ces 2 fichiers par courriel via support@rpa360.com.

Nous nous occupons ensuite de faire la mise à jour automatique de vos prix de loyer et de services!



   ② DOCUMENTS À PRODUIRE


Lorsque le renouvellement est généré, vous avez la possibilité de produire les documents sous le menu Impression. Pour un renouvellement, les clients génèrent habituellement les 3 documents suivants :




À noter que le gabarit de l'avis de renouvellement a été conçu dans l'optique de répondre aux exigences du Tribunal administratif du logement (TAL) et aussi des attentes de l'Agence de Revenu Québec.


③ RAPPEL DE LA PROCÉDURE

Nous vous invitons à cliquer sur la capsule vidéo ci-dessous expliquant la manière de générer un renouvellement, étape par étape.

Pour toutes autres questions, n’hésitez pas à communiquer avec notre équipe de support via support@rpa360.com.

 

Merci de votre collaboration, 


L'équipe UDATA