Chers clients,

Comme vous le savez, RPA360 permet de gérer la facturation hors-bail, autant pour vos résidents que pour un tiers comme votre CISSS / CIUSSS.  À cet effet, nous gérons maintenant tous les types de tarification possibles (à l’acte, coût fixe mensuel, taux horaire, par jour).  Malgré les différences dans les listes de prix des CISSS / CIUSSS et les différentes façons de calculer les coûts dans les ententes du CISSS, nous croyons pouvoir gérer toutes les possibilités.  À noter cependant que la façon dont les ententes du CISSS sont formulées nécessitent parfois le choix d’un type de tarification différent de ce que l’on pourrait croire à prime abord.  À titre d’exemple, nous avons constaté que certains CISSS publient des listes de prix à l’acte ou par jour, mais que le tout est ensuite converti en un montant mensuel fixe dans les ententes signées pour un résident, selon leur méthode de calcul bien à eux.  Dans un tel cas, la seule et bonne façon de produire une facture au prix attendu par le CISSS, c’est d’utiliser le type de tarification à coût fixe mensuel dans RPA360.  Si vous avez besoin d’aide pour déterminer le bon mode de facturation ou pour ajouter ce qu’il manque à votre offre de services, communiquez avec nous à support@rpa360.com en nous fournissant le maximum d’informations sur votre situation et les exigences de votre CISSS. 

Par ailleurs, nous sommes présentement en discussions et observations sur les nombreux nouveaux formats de facture exigés par les CISSS au Québec. Malheureusement, présentement aucun consensus ne semble se confirmer et nous constatons de grandes différences d’un CISSS à l’autre. Évidemment, nous ne pourrons pas développer 22 formats de factures différents et ce, sans compter que certains CISSS demandent de compléter des gabarits EXCEL conçus ‘maison’.  Nous vous tiendrons informés des conclusions de notre analyse dès que nous aurons davantage d’informations à vous communiquer.  

D’ici là, nous venons de mettre en place une nouveauté qui pourrait vous faciliter la tâche, soit la possibilité de générer la facture détaillée en format EXCEL. Lorsque vous êtes dans une facture (ou dans la visionneuse), le menu Impression contient maintenant un nouvel item : Facture détaillée (temps inclus) – EXCEL.  Si votre CISSS accepte déjà le format de facture de RPA360 (en PDF), cela ne vous concerne pas.  Mais pour ceux dont le CISSS demande la recopie de l’information dans un gabarit précis, ce nouveau format EXCEL vous permettra sans doute de sauver du temps.

En terminant, tout comme vous, notre objectif est de réduire au maximum le temps requis et la lourdeur administrative que peut entraîner la facturation à votre CISSS.  Nous ferons le nécessaire pour atteindre cet objectif et si vous avez des informations pertinentes à nous fournir, veuillez nous en faire part à support@rpa360.com.

Cordialement,

L'Équipe UDATA