Bonjour,

Pour les utilisateurs de la version mobile (tablette) de RPA360, vous constaterez à votre prochaine connexion qu’une mise à jour sera détectée et installée automatiquement.  

Certains clients nous ont fait part que des messages anormaux (ex. : l'application ne répond pas, aucune connexion, etc.) s'affichaient encore, même suite à la dernière mise à jour.  La présente vise à régler ces problèmes pour les tablettes et versions d'Android concernées.    

L’installation de cette mise à jour se fait en suivant les instructions à l’écran et prend environ 1 minute.  Au besoin, veuillez consulter la procédure suivante qui explique le déroulement d'une mise à jour tablette. Il est important de diffuser cette procédure aux intervenants concernés à la résidence.

Par ailleurs, si vous constatez une instabilité persistente, nous recommandons de désintaller et réinstaller l'application.  Cela prend environ 2 minutes, mais peut parfois régler des problématiques récurrentes liées au système d'exploitation.  Il s'agit d'une recommandation souvent faite dans les forums de la communauté Android et nous avons fait une courte procédure en ce sens : 

En terminant, il est important de sensibiliser vos utilisateurs de la tablette l'importance de bien se déconnecter de l'application avec la fonctionnalité prévue à cette fin (voir ci-dessous).  Cela assure le retour du travail réalisé sur la plateforme web, puis évite des lenteurs et/ou des messages pour le prochain utilisateur de la tablette.